Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: Oktober 2025)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Ulrike Wöhlert
Etrichstraße 4
9500 Villach, Österreich
Telefon: +43 664 9229158
E-Mail: kontakt@rike-impulsraum.at
Web: www.rike-impulsraum.at
und ihren Kund*innen im Rahmen von Leistungen im Bereich Coaching, Beratung und Kommunikation (online oder vor Ort). Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Für sämtliche Darstellungen, Buchungen und Nutzung der Website und der Dienstleistungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gelten die jeweils auf der Website veröffentlichen AGBs.

2. Leistungen
Ulrike Wöhlert bietet folgende Leistungen an:
• Einzel- und Gruppencoachings und -beratungen (online oder in Präsenz)
• Workshops und Veranstaltungen (online oder in Präsenz)
• Onlinekurse (Live-Kurse, Hybridformate oder Selbstlernkurse mit digitalen Inhalten)
Hinweis: Alle Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und stellen keine psychologische Beratung, Heilbehandlung oder Therapie dar.

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
• die Klientin bzw. Teilnehmerin ein Angebot über die Website, per E-Mail oder Buchungstool bestätigt und
• eine schriftliche Buchungsbestätigung durch Ulrike Wöhlert erfolgt.
Bei digitalen Produkten (z. B. Selbstlernkurse) kommt der Vertrag durch Zahlung und Freischaltung der Inhalte zustande.
Mit Buchung akzeptiert der/die Kund*in diese AGB.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar für die vereinbarten Termine richtet sich nach dem individuell vereinbarten Preis. Alle Preise verstehen sich netto – umsatzsteuerfrei gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs 1 Z 27 UstG).
Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung per Überweisung, Paypal oder Barzahlung.
Es besteht kein Anspruch auf Zugang zu Leistungen ohne vollständige Bezahlung.

5. Onlinekurse – Inhalte, Nutzung & Zugang
Selbstlernkurse:
• Nach Zahlung erhält der/die Kund*in Zugang zu einer geschützten Lernplattform oder Downloadbereich. Dieser Zugang ist und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Live-Onlinekurse oder Gruppenprogramme:
• finden zu festgelegten Terminen online statt. Der Zugang (Link, Kursmaterialien) wird rechtzeitig bereitgestellt.

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erlaubt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nicht gestattet.

Weiterhin ist Ulrike Wöhlert berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn z.B. die geplante Veranstaltung nicht die ausreichende Teilnehmerzahl erreicht oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. die Erkrankung eines Seminarleiters oder der seminarverantwortlichen Person). In diesem Fall werden die Teilnehmer/ Auftraggeber kurzfristig per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Ulrike Wöhlert übernimmt nicht die Kosten der Hotel-, Seminarraum- oder Flugbzw. Zugstornierungskosten im Falle einer Absage der Veranstaltung durch Ulrike Wöhlert. Ist eine Veranstaltung überbucht und eine Teilnahme an einem Alternativtermin nicht möglich, erstattet sie die bereits geleistete Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Ansprüche wegen einer Ulrike Wöhlert abgesagten Veranstaltung oder wegen eines überbuchten Termins sind ausgeschlossen. Ein Recht, die Veranstaltung am ausgewählten Termin zu besuchen, besteht nicht.

6. Stornobedingungen
Einzelcoachings, Beratungen, Trainings / 1:1 Sessions:
• Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig

Workshops und Live-Onlinekurse:
• Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• Danach oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebeitrags
• Eine Ersatzteilnehmerin kann nach Rücksprache benannt werden

Selbstlern-Onlinekurse / digitale Inhalte:
• Kein Widerrufsrecht nach § 18 FAGG, da es sich um digitale Inhalte handelt, die direkt zugänglich gemacht werden.
• Mit dem Kauf verzichtet der/die Kund*in ausdrücklich auf sein/ihr Rücktrittsrecht (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG).

7. Haftungsausschluss
Das Coaching, die Beratung und/oder das Training erfolgen auf eigene Verantwortung der Kund*innen. Es ersetzt keine Therapie, ärztliche Behandlung oder medizinische Beratung.
Ulrike Wöhlert haftet nicht für Schäden oder Folgeschäden, die aus der Anwendung der im Coaching erhaltenen Informationen entstehen, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

8. Datenschutz
Alle persönlichen Daten und Informationen, die im Rahmen des Coachings mitgeteilt werden, werden streng vertraulich behandelt und nur gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Urheberrecht
Alle von Ulrike Wöhlert bereitgestellten Unterlagen, Methoden, Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder für Dritte zugänglich gemacht werden.

10. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Da der Zugang zu digitalen Inhalten (Onlinekurse, Downloads, Video- oder Audiodateien) unmittelbar nach dem Kauf erfolgt, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG, wenn:
• der/die Kund*in ausdrücklich zustimmt, dass die Lieferung sofort erfolgt, und
• zur Kenntnis nimmt, dass dadurch das Rücktrittsrecht erlischt.
Dies wird im Bestellvorgang gesondert abgefragt und dokumentiert.

11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Villach.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.